利用規約
概要
カスタマーサービスへようこそ!「私たち」「我々」「当社」という用語は、カスタマーサービスを指します。カスタマーサービスは、お客様に厳選されたショッピング体験(以下「サービス」)を提供するため、このストアとウェブサイト、ならびに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを運営しています。カスタマーサービスはShopifyによって稼働しており、Shopifyが当社がサービスをお客様に提供することを可能にしています。
以下の利用規約と、本書に参照されるすべてのポリシー(以下「利用規約」または「規約」)は、お客様がサービスを利用する際の権利と責任を規定します。
これらの利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれ、保証の否認や責任制限などの項目を網羅しているため、必ず注意深くお読みください。
当社のサービスに訪問し、対話し、または利用することで、お客様はこれらの利用規約と当社のプライバシーポリシー[LINK]に拘束されることに同意したものとみなされます。これらの利用規約またはプライバシーポリシーに同意しない場合、当社のサービスを利用またはアクセスしないでください。
第1章 アクセスとアカウント
これらの利用規約に同意することで、お客様は、お客様が居住する州または県の成年年齢以上であり、お客様の未成年の扶養家族がお客様が所有、購入、または管理するデバイスでサービスを利用することに対する同意を当社に与えていることを表明するものとします。
サービスを利用する(当社のオンラインストアにアクセスまたは閲覧する、または当社が提供する商品またはサービスを購入する)際に、メールアドレス、請求、決済、配送情報などの特定の情報の提供を求められる場合があります。お客様は、当社のストアで提供するすべての情報が正確、最新、完全であり、かつこの情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し保証します。
お客様は、アカウント情報のセキュリティ維持と、すべてのアカウント活動について単独で責任を負います。お客様は、アカウントを他の誰かに譲渡、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。
第2章 当社の商品
当社は、オンラインストアで商品とサービスの正確な表現を提供するために最大限の努力を払っています。ただし、ストアにアクセスするために使用するデバイスの種類とデバイスの設定により、色や商品の外観が画面に表示されるものと異なる場合があることにご注意ください。
お客様が購入する商品またはサービスの外観または品質がお客様の期待に沿うものであるか、当社のオンラインストアに描かれたものと同じであることを保証するものではありません。
すべての商品の説明は、当社の単独の判断により、予告なしにいつでも変更される場合があります。当社はいつでも任意の商品を廃止する権利を留保し、場合によっては、個人、地理的地域、または管轄区域に提供する任意の商品の数量を制限する場合があります。
第3章 注文
注文を行うことで、お客様は購入の申し込みを行ったものとみなされます。カスタマーサービスは、任意の理由により単独の判断で注文を承認または拒否する権利を留保します。カスタマーサービスが承認を確認するまで、お客様の注文は承認されません。注文が承認される前に、当社はお客様の決済を受領し処理しなければなりません。注文が承認された後はキャンセルリクエストに対応できない場合があるため、送信する前に必ず注文を注意深く確認してください。注文を承認しない、変更する、またはキャンセルする場合、注文時に提供されたメールアドレス、請求先住所、および/または電話番号に連絡してお客様に通知しようと努めます。
お客様の購入品は、当社の返金ポリシー[LINK]に従う場合にのみ返品または交換が可能です。
お客様は、購入品が個人または家庭での使用のためのものであり、商業的な再販売または輸出のためのものではないことを表明し保証します。
第4章 価格と請求
価格、割引、プロモーションは予告なしに変更される場合があります。商品またはサービスに対して請求される価格は、注文時に有効な価格となり、注文確認メールに記載されます。明示的に別途記載されていない限り、掲示されている価格には税、送料、手数料、関税、輸入費は含まれません。
当社のオンラインストアに掲示されている価格は、実店舗または第三者が運営するオンラインストアその他の店舗で提供される価格と異なる場合があります。当社は随時、価格に影響を与える可能性のあるサービス上のプロモーションを提供する場合があり、これらのプロモーションは本規約とは別の利用規約に従います。プロモーションの規約と本規約に矛盾がある場合、プロモーションの規約が優先されます。
お客様は、当社のストアで行うすべての購入について、最新、完全、正確な購入、決済、アカウント情報を提供することに同意します。当社が取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるよう、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限などのアカウント情報とその他の情報を速やかに更新することに同意します。
お客様は、以下の事項を表明し保証します。(i) お客様が提供するクレジットカード情報は真実、正確、完全であること、(ii) お客様が当該クレジットカードを購入に使用することを適切に許可されていること、(iii) お客様が発生させた請求額がクレジットカード会社により支払われること、(iv) お客様は、送料、手数料、該当するすべての税(ある場合)を含む掲示価格でお客様が発生させた請求額を支払うこと。
第5章 配送と配達
当社は配送と配達の遅延について責任を負いません。すべての配達時間はあくまで見積もりであり、保証されるものではありません。当社は、運送業者、税関手続き、または当社の制御外の事象によって引き起こされる遅延について責任を負いません。商品を運送業者に引き渡した時点で、所有権と損失のリスクはお客様に移転します。
第6章 知的財産
当社のサービス(すべての商標、ブランド、テキスト、ディスプレイ、画像、グラフィック、商品レビュー、動画、オーディオ、ならびにそれらのデザイン、選択、配置を含むがこれらに限定されない)は、カスタマーサービス、その関連会社、またはライセンサーが所有しており、米国および外国の特許、著作権、その他の知的財産法によって保護されています。
本規約では、お客様はサービスを個人の非商業的利用のみに使用することを許可されています。当社の事前の書面による同意なしに、サービス上のいかなる資料を複製、頒布、変更、二次的著作物を作成、公衆に展示、公衆に上演、再公表、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。本書に明示的に規定されている場合を除き、本規約のいかなる内容も、カスタマーサービス、Shopify、または第三者の特許、商標、著作権、その他の知的財産に基づくライセンスまたはその他の権利をお客様に付与するものと解釈してはなりません。サービスの不正な使用は、連邦および州の知的財産法に違反する可能性があります。本書に明示的に付与されていないすべての権利は、カスタマーサービスに留保されます。
カスタマーサービスの名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、カスタマーサービスまたはその関連会社、またはライセンサーの商標です。お客様は、カスタマーサービスの事前の書面による許可なしにこれらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンはShopifyの商標です。サービス上のその他すべての名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者の商標です。
第7章 オプションツール
サービスの一部として第三者が提供するカスタマーツールへのアクセスを提供される場合がありますが、当社はこれらのツールを監視せず、制御も入力も行いません。
お客様は、当社がこれらのツールへのアクセスを「現状のまま」「利用可能な状態で」提供し、いかなる種類の保証、表明、条件もなく、またいかなる推奨も行わないことを承認し同意します。当社は、オプションの第三者ツールの使用に起因するまたは関連するいかなる責任も負わないものとします。
サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、すべてお客様の独自の責任と判断に基づくものであり、お客様は関連する第三者プロバイダーがツールを提供する条件に精通し、承認していることを確認する必要があります。
当社は将来的に、サービスを通じて新しい機能(新しいツールとリソースのリリースを含む)を提供する場合もあります。これらの新しい機能もサービスの一部とみなされ、本利用規約の対象となります。
第8章 第三者リンク
サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料とハイパーリンク(埋め込まれた第三者の機能を含む)が含まれる場合があります。お客様がアクセスを選んだ第三者の資料またはウェブサイトの内容や正確性を調査または評価する責任は当社にありません。これらの資料または第三者のサイトにアクセスするためにサービスを離れることを選んだ場合、それはすべてお客様の独自の責任において行うものとします。
当社は、第三者のウェブサイトへのアクセス、または第三者のウェブサイト上での任意の商品、サービス、リソース、コンテンツの購入または使用に関連するいかなる損害や損失についても責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーと慣行を注意深く確認し、理解していることを確認してください。第三者の商品とサービスに関する苦情、請求、懸念、質問は、第三者に直接お問い合わせください。
第9章 Shopifyとの関係
[加盟店向け注意事項: このセクションはShopifyと加盟店ストアの関係を正確に表しており、削除または変更しないでください。]
カスタマーサービスはShopifyによって稼働しており、Shopifyが当社がサービスをお客様に提供することを可能にしています。ただし、当社のストアで行うすべての販売と購入は、直接カスタマーサービスとの間で行われます。サービスを利用することで、お客様は、購入した商品とサービスに起因する負傷、損害、損失を含む、お客様とカスタマーサービスの間の販売のいかなる側面についてもShopifyが責任を負わないことを承認し同意します。お客様は、カスタマーサービスとの購入および取引に起因するまたは関連するすべての請求、損害、責任からShopifyとその関連会社を明示的に解放することをここに宣言します。
第10章 プライバシーポリシー
当社がサービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー[LINK]の対象となり、特定の個人情報はShopifyのプライバシーポリシーの対象となります。Shopifyのプライバシーポリシーはこちらから閲覧できますこちら。サービスを利用することで、お客様はこれらのプライバシーポリシーを読んだことを承認します。
サービスはShopifyによってホスティングされているため、Shopifyはお客様がサービスにアクセスし使用することに関する個人情報を収集および処理し、お客様のためにサービスを提供し改善します。お客様がサービスに提出する情報は、サービスを提供するために、Shopifyおよびお客様が居住する国とは異なる国に所在する可能性のある第三者に送信および共有されます。当社、Shopify、および当社のパートナーがお客様の個人情報をどのように使用するかの詳細については、当社のプライバシーポリシー[LINK]をご確認ください。
第11章 フィードバック
お客様がいかなるアイデア、提案、フィードバック、レビュー、提案書、計画、その他のコンテンツ(以下総称して「フィードバック」)を提出、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で送信する場合、お客様は当社に対して、商業的使用を含むあらゆる目的のために任意のメディアでこれらのフィードバックを使用、複製、変更、出版、頒布、展示するための永久的、世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与することになります。例えば、当社はこのライセンスに基づく権利を使用して、サービスを運営、提供、評価、強化、改善、促進し、本利用規約に基づく当社の義務を履行し、当社の権利を行使する場合があります。
お客様はまた、以下の事項を表明し保証します。(i) すべてのフィードバックについて所有権を有するか、必要なすべての権利を有していること、(ii) フィードバックの提出に関連して受領したいかなる報酬またはインセンティブを開示していること、(iii) お客様のフィードバックが本規約に準拠すること。当社は、(1) お客様のフィードバックを機密保持する義務、(2) フィードバックに対して報酬を支払う義務、(3) フィードバックに応答する義務を一切負わないものとします。
当社は、単独の判断で違法、不快、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、その他不適切な内容、またはいかなる当事者の知的財産もしくは本利用規約に違反すると判断したフィードバックを監視、編集、削除する場合がありますが、その義務はありません。
お客様は、お客様のフィードバックが著作権、商標、プライバシー、人格権、その他の個人権または所有権を含む、いかなる第三者の権利も侵害しないことに同意します。さらに、お客様のフィードバックには、中傷的またはその他違法、虐待的、わいせつな内容、またはサービスまたは関連するウェブサイトの運営にいかなる影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスその他のマルウェアを含まないことに同意します。お客様は、虚偽のメールアドレスを使用したり、自分以外の人物になりすましたり、その他の方法でフィードバックの出所について当社または第三者を欺いてはなりません。お客様は、投稿するすべてのフィードバックとその正確性について単独で責任を負います。当社は、お客様または第三者が投稿したフィードバックについて一切の責任を負わず、いかなる責任も負わないものとします。
第12章 誤り、不正確さ、脱漏
サービス上に、商品の説明、価格、プロモーション、オファー、商品の配送料、輸送時間、在庫に関するタイプミス、不正確さ、脱漏を含む情報が含まれる場合があります。当社は、いかなる情報が不正確である場合、予告なしにいつでも(お客様が注文を送信した後を含む)誤り、不正確さ、脱漏を修正し、情報を変更または更新し、注文をキャンセルする権利を留保します。
第13章 禁止された使用方法
お客様は、合法的な目的のみのためにサービスにアクセスし使用することができます。お客様は、直接または間接的にサービスにアクセスし使用してはなりません。(a) いかなる違法または悪意のある目的のため、(b) いかなる国際、連邦、州または地方の規制、規則、法律、条例に違反するため、(c) 当社の知的財産権または他人の知的財産権を侵害するため、(d) 当社の従業員または他の誰かを嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、侮辱、脅迫、危害を加えるため、(e) 虚偽または誤解を招く情報を送信するため、(f) 本規約に準拠しないいかなる資料を送信、故意に受領、アップロード、ダウンロード、使用、再使用するため、(g) いかなる広告またはプロモーション資料(「ジャンクメール」、「チェーンレター」、「スパム」、またはその他同様の勧誘を含む)を送信または送信を手配するため、(h) 他の人物または団体になりすますまたはなりすまそうとするため、(i) 誰かのサービスの使用または享受を制限または阻止するその他の行為を行うため、または当社が判断するようにカスタマーサービス、Shopify、またはサービスのユーザーに危害を加えるか、責任を負わせる可能性のある行為を行うため。
さらに、お客様は以下の行為を行わないことに同意します。(a) サービスの機能または運営に影響を与えるいかなる方法で使用されるまたは使用される可能性のあるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること、(b) サービスのいかなる部分を複製、複写、コピー、抽出、販売、再販売、または利用すること、(c) 他人の個人情報を収集または追跡すること、(d) サービスに対してスパム、フィッシング、ファーミング、または偽装を行うこと、(e) いかなるロボット、スパイダー、スクレイピング、データ収集および抽出ツール、自動デバイスまたはプロセス、AIツール(エージェント型AIなど)、または自動または手動の手段を使用してサービスにアクセスすること、(f) サービスへのアクセスを制限するために当社が採用しているセキュリティまたは認証機能、ロボット排除ヘッダー、その他の手段を妨害、迂回、または回避すること。当社は、お客様が本規約のいかなる部分に違反したと判断した場合、予告なしにいつでもアカウントを停止、無効化、または終了する権利を留保します。
第14章 エージェント
14.1 このセクション(「エージェント規約」)は、お客様がエージェントを使用し、許可し、有効化し、またはデプロイしていかなるサービスにもアクセス、使用、または対話する場合に適用されます。「エージェント」とは、いかなる人物または団体のためにまたはその指示に基づいて自律的または半自律的な行動を行い、直接の監督なしに人物のデバイス上で実行できるいかなるソフトウェアまたはサービスを意味します。
14.2 いかなるエージェントも、常に自身を特定し、以下の14.4項の要件に厳密に準拠して運用しない限り、サービスにアクセス、使用、または対話することはできません。さらに、当社がエージェントにいかなるサービスへのアクセス、使用、または対話を控えるよう要求した場合、いかなるエージェントもサービスにアクセス、使用、または対話することはできません。
14.3 当社は、技術的手段を含む方法で、いかなるエージェントがサービスにアクセス、使用、対話するかどうか、およびその方法を制限する場合があります。
14.4 エージェントは以下を遵守しなければなりません。(i) すべてのHTTP/HTTPSリクエストで、リクエストがエージェントからのものであることを特定し、リクエストのユーザーエージェント文字列に以下を含めることでエージェント名を開示すること:「Agent/[agent name]」;(ii) (a) 人間の行動と対話パターンを模倣すること、または(b) CAPTCHAまたはコンピュータ使用と人間を区別するための手段を完了または迂回することなどにより、いかなるアクセス、使用、対話がエージェントからのものであることを隠蔽または曖昧にしないこと;(iii) 対話が人間またはコンピュータからのものであるかを判断するためのいかなる質問またはプロンプトに対して真実に応答すること;(iv) エージェントがサービスにアクセス、使用、対話するかどうか、およびその方法をブロック、制限、変更、制御することを目的とするいかなる手段を迂回または回避しないこと。
第15章 終了
当社は、単独の判断でいつでも予告なしに本契約またはサービスへのアクセス(またはその一部)を終了する場合があり、お客様は終了日までのすべての未払い金額について責任を負い続けます。
以下のセクションは、いかなる終了後も引き続き適用されます:知的財産、フィードバック、終了、保証の否認、責任の制限、補償、分割可能性、権利の放棄;全体契約、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上終了後も有効であるべきその他の規定。
第16章 保証の否認
サービス上にまたはサービスを通じて提示される情報は、一般的な情報提供を目的として提供されるものです。当社はこれらの情報の正確性、完全性、有用性を保証しません。お客様がこれらの情報に依存することは、すべてお客様の独自の責任において行うものとします。当社は、お客様またはサービスのその他の訪問者、またはその内容のいずれかを知らされる可能性のある誰かがこれらの資料に依存することに起因するすべての責任と責任を否認します。
カスタマーサービスが明示的に規定した場合を除き、サービスおよびサービスを通じて提供されるすべての商品は、お客様の使用のために「現状のまま」「利用可能な状態で」提供され、いかなる種類の表明、保証、条件(明示されたものであるか黙示的なものであるかを問わず、商品性、商品品質、特定の目的への適合性、耐久性、所有権、権利侵害のなさに関するすべての黙示的な保証または条件を含む)なしで提供されます。当社は、サービスの使用が中断されることなく、時間通りに、安全で、エラーがないことを保証、表明、または保証しません。一部の管轄区域では黙示的な保証またはその他の保証の否認が制限されているか許可されていないため、上記の否認はお客様に適用されない場合があります。
第17章 責任の制限
法律で許可される最大限の範囲で、いかなる場合もカスタマーサービス、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、エージェント、請負業者、サービスプロバイダー、ライセンサー、またはShopifyとその関連会社の関係者は、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、その他を問わず、サービスの使用またはサービスを使用して調達したいかなる商品の使用に起因する、またはサービスまたはいかなる商品の使用に関連するいかなる損傷、損失、請求、またはいかなる種類の直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別、結果的損害(制限なく、失われた利益、失われた収入、失われた貯金、データの損失、代替コスト、または同様の損害を含む)について責任を負いません。また、いかなる内容の誤りまたは脱漏、またはサービスを通じて投稿、送信、またはその他の方法で提供されるいかなる内容(または商品)の使用の結果として発生するいかなる種類の損失または損害についても責任を負いません。たとえその可能性について通知されていたとしても同様です。
第18章 補償
お客様は、(1) 本利用規約または参照により組み込まれる書類の違反、(2) いかなる法律または第三者の権利の違反、(3) サービスへのアクセスと使用に起因するまたは関連する第三者に支払われるいかなる損失、損害、責任、請求(合理的な弁護士費用を含む)から、カスタマーサービス、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、エージェント、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダーを補償し、防御し、無傷の状態を維持することに同意します。
当社はいかなる補償対象請求についてもお客様に通知します。ただし、速やかに通知しなかった場合でも、お客様に重大な損害が生じない限り、お客様の義務は免除されません。当社は、弁護士の選択を含め、当該請求の防御と和解をお客様の費用で管理する場合がありますが、お客様の同意(不当に留保しないものとします)なしにお客様に非金銭的義務を課する請求を和解することはできません。お客様は、関連書類の提供を含め、補償対象請求の防御に協力します。
第19章 分割可能性
本利用規約のいかなる規定が違法、無効、または執行不能と判断された場合でも、当該規定は適用法で許可される最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされます。この判断はその他の残りの規定の有効性と執行可能性に影響を与えません。
第20章 権利の放棄;全体契約
当社が本利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、それは当該権利または規定の放棄とはみなされません。
本利用規約と、当社が本サイト上またはサービスに関して掲示するいかなるポリシーまたは運営規則は、お客様と当社の間の全体的な契約と理解を構成し、サービスの使用を規制し、お客様と当社の間の以前のまたは同時期の口頭または書面によるすべての合意、通信、提案(本利用規約の以前のバージョンを含むがこれらに限定されない)に取って代わります。
本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、起草者に不利なように解釈されることはありません。
第21章 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに本契約または本規約下のいかなる権利または義務を委譲、移転、または譲渡することはできません。そのような試みは一切無効となります。当社は、お客様への同意または通知なしに本規約と当社の権利および義務を移転、譲渡、または委譲する場合があります。
第22章 準拠法
本利用規約と当社がお客様にサービスを提供するいかなる別個の契約は、カスタマーサービスの本社が所在する管轄区域の連邦および州または準州の裁判所に準拠し、解釈されるものとします。お客様とカスタマーサービスは、これらの裁判所での管轄区域と人的管轄権に同意します。
第23章 見出し
本契約で使用される見出しは便宜上のみのものであり、これらの規約を制限したりその他の影響を与えたりするものではありません。
第24章 利用規約の変更
お客様はいつでもこのページで本利用規約の最新版を確認できます。
当社は、単独の判断でウェブサイトに更新と変更を掲示することにより、本利用規約のいかなる部分を更新、変更、または置き換える権利を留保します。お客様は定期的にウェブサイトを確認して変更を確認する責任があります。当社は、適用法に従って本規約の重要な変更についてお客様に通知し、そのような変更は通知で指定された日から有効となります。本利用規約の変更が掲示された後のサービスの継続的な使用またはアクセスは、それらの変更への同意を構成します。
第25章 問い合わせ先
利用規約に関する質問は、howeallservice@163.comまでお送りください。
当社の問い合わせ先は以下の通りです:
[INSERT TRADING NAME]
howeallservice@163.com
[INSERT BUSINESS ADDRESS]
[INSERT BUSINESS PHONE NUMBER]
[INSERT BUSINESS REGISTRATION NUMBER]
[INSERT VAT NUMBER]